お客さまの声｜クチコミ・評判

▼外貨両替ドルユーロを、いつ、どこで知りましたか？
旅行前、インターネットで。ケアンズ旅行のブログ内で見つけました。

▼外貨両替ドルユーロを選んだ決め手は何でしたか？
紹介されていたブログをみて、安心感があったから。もう一つ、レートの良い会社がありましたが、オーストラリアドルは売り切れていたので、貴社を利用しました。

▼使用用途は何でしたか？
海外旅行時のカード以外の現地通貨として。

▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
ネット取引がメインの会社なのに、手書きの通信が同封されていたりと、温かみを感じられた点が良かったです。
外貨を空港で受け取ることができるというのを見たとき、目からウロコの便利なサービスだと感動しました(家に忘れることがないですもんね)。でも、今回は子ども達に旅行前に外貨を触らせたいと思い、自宅に郵送してもらいました。・・・結果、正解でした。子ども達が旅行前から大興奮しただけでなく、なんと、LCCが欠航、関空発の予定が成田に振替になったのです。結局、高知空港から羽田空港、成田空港への移動となり、関空には行かず終いでした。外貨を関空で受け取りにしていたら大変でした・・・。LCC利用にはこんな落とし穴があるので、特に地方に住んでいる方は気をつけてほしいと思いました。

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
特に感じませんでした。

▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
いまでも十分なのですが、それでもやはり、さらにレートが良くなるとありがたいな、と思います。

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▼海外で驚いたことや、気付いたことをお聞かせください。
オーストラリアに初めていきました。チップも不要だし、お店では全て税込み価格での表示で、買い物しやすい国でした。ところが。19ドル99セントの商品を買って、20ドル紙幣を出したら、お釣りは来ず「Thank you」と言われました。１セントのお釣りじゃないですか？と英語で言うこともできず、少し嫌な気分でお店を出たのですが、後から旅行会社の方に「オーストラリアは一番小さいお金が５セントなんですよ。だから１セントは出ないんです」と教えていただき納得。暗黙の了解、っていうやつだったんですね。面白いなあと思いました。

この度は外貨両替ドルユーロをご利用いただきありがとうございました。

ご家族でオーストラリア旅行いいですね。
お子さまも海外、現地の雰囲気、動物とのふれあいなど盛りだくさんで楽しめたのではないでしょうか。

また、弊社の良い点には、"ネット取引がメインの会社なのに、手書きの通信が同封されていたりと、温かみを感じられた点"をあげていただきました。
同封のチラシにも目を通していただきありがとうございます。

弊社ではネットの取引が9割となっております。
そのため、たくさんのお客さまにご利用いただいているにも関わらず、直接お会いする機会がほとんどございません。

そして、ネット上での取引というサービスの性質上、顔が見えない不安というものもあるかと思います。
だからこそ、お客さまがお取引完了まで安心で安全にご利用いただけますよう、手書きの封入物をはじめ、こまめな連絡、迅速な対応を心がけております。

私たちの努力がこうしてお客さまの声の「良かった点」にあげていただき非常に嬉しいです。
本当にありがとうございます。

さらに、この度のご利用では空港での受け取りもご検討されていたとのこと。
確かに空港受取はそういったデメリットもございますね。

今回のケースはかなりレアなケースでしたが、結果的に通常の郵送でお受け取りいただけて良かったです。
ちなみにお急ぎの際には+500円で速達、ご近所の郵便局でお受け取りいただく郵便局留めなども対応可能ですので、ご希望の際は備考欄にご記載いただくか弊社までお問い合わせいただければ幸いです。

この度はお客さまの声へのご投稿ありがとうございました。