お客さまの声｜クチコミ・評判

▼外貨両替ドルユーロを、いつ、どこで知りましたか？
『外貨両替』ワードでのインターネット検索。

▼外貨両替ドルユーロを選んだ決め手は何でしたか？
両替レートが最も良く、且つ公的為替相場レートとあまり変わらない点及びネット決済での手軽さ。

▼使用用途は何でしたか？
海外赴任時代の生活費雑費の予備ストック現金。

▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
レートが最も良いと思う点。
自宅に居ながら、ネット決済の手軽さ。

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
一旦現金を送付した後の振込迄のタイムラグが生じますが、この間の会社に対する信頼性確保。
正直、高レートに魅せられて、当社を選定し手続きをしましたが、騙し取られないのか？正直不安でしたが、結果的に迅速に該当レートにて振り込んで頂きました。
今後同様の不安なユーザーが多く発生し、もしかするとこの不安が原因で手続きを辞退してしまうユーザーが少なからず居られるのではないか？この点の安心感をもっとPRする工夫が不足のように考えます。

▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
①上記不安の払拭と、充実したPR(必要により会員制採用と利用時のポイント付与及び紹介制度でもポイント付与等によるユーザーの囲い込みと拡大のような工夫をされてはいかがですか？
②換金額下限の設定を排除して欲しい。
③会員だけは又は利用法実績により下限の撤廃等のサービスがあると良いです。
今回の利用で、今後もぜひ利用継続させて頂きたいと思いました。引き続き新たなサービスを含め益々の業績拡大と高レートサービス提供の継続を望みます。

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▼海外で驚いたことや、気付いたことをお聞かせください。
インドネシア社会のカオス
①半端無い渋滞：1km進むのに1時間以上掛かる事が日常茶判事。
②街中での野良牛、野良やぎ：一応放牧と言う名の元の残飯摂取による食費抑制か？
③国全体がゴミ箱：大人から子供迄ゴミをゴミ箱に捨てる道徳が有りません。
④蟻のように湧いてくるバイク属：隙間を見ると次から次へと湧いてきます。

この度は外貨両替ドルユーロをご利用いただきありがとうございます。
ご投稿いただいた写真はインドネシア感満載ですね！
通勤ラッシュでしょうか。1時間以上の渋滞はヤバい！

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
一旦現金を送付した後の振込迄のタイムラグが生じますが、この間の会社に対する信頼性確保。
正直、高レートに魅せられて、当社を選定し手続きをしましたが、騙し取られないのか？正直不安でしたが、結果的に迅速に該当レートにて振り込んで頂きました。
今後同様の不安なユーザーが多く発生し、もしかするとこの不安が原因で手続きを辞退してしまうユーザーが少なからず居られるのではないか？この点の安心感をもっとPRする工夫が不足のように考えます。

＞＞おっしゃる通りでございます。ご不安の中でも弊社を選びいただきありがとうございます。
外貨発送後、パパイヤさまと同じようなご不安を持たれるお客さまもいらっしゃいますので、
少しでも解消できるように、外貨到着後にリアルタイムでお客さまに外貨到着メールをお送りし、
外貨検証完了次第、なるべく到着日当日中(遅くとも翌営業日まで）にお客さまの口座へご入金させていただいております。
今後も少しでも安心してご利用いただけますよう、弊社スタッフが親切丁寧に対応させていただきます。

▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
①上記不安の払拭と、充実したPR(必要により会員制採用と利用時のポイント付与及び紹介制度でもポイント付与等によるユーザーの囲い込みと拡大のような工夫をされてはいかがですか？
②換金額下限の設定を排除して欲しい。
③会員だけは又は利用法実績により下限の撤廃等のサービスがあると良いです。
今回の利用で、今後もぜひ利用継続させて頂きたいと思いました。引き続き新たなサービスを含め益々の業績拡大と高レートサービス提供の継続を望みます。

＞＞今後のご期待に会員向けのサービスについてご記載いただきました。
おかげさまで会員登録数は1万名を超え、多くのお客さまにご利用、ご登録いただいております。
弊社としましても、会員様には感謝の気持ちをお伝えしたいと考えておりますので、会員向けのサービスやキャンペーンなど、検討課題として取り組ませていただきます。

お取引金額に関して、大変心苦しいのですが、弊社では2019年6月よりご注文下限金額を3万円に設定させていただいております。
繁忙期にはお取引件数を制限せざるをえない件数のご注文をいただくようになり、皆様に安定して快適なサービスをご提供するため、外貨購入・外貨売却ともに下限の設定を決定いたしました。
ご不便をおかけしますが、運営維持のため、ご理解ご協力いただけますと幸いです。

その他お気づきの点等ございましたら、是非お聞かせください。
今後はお客さまにさらにご満足いただき、より快適なサービスをご提供できるよう、サービス改善により一層力を入れてまいります。