お客さまの声｜クチコミ・評判

▼外貨両替ドルユーロを、いつ、どこで知りましたか？
旅行3週間ほど前に、どこで両替をするのがいいかインターネットで調べていた時に。

▼外貨両替ドルユーロを選んだ決め手は何でしたか？
空港の窓口や他のネット両替店と比べてレートがよかった。また、HPに口コミがたくさん載っていて信頼できそうだったので。

▼使用用途は何でしたか？
旅行時の飲食代金、タクシーやお土産代として。また、カードが使えなかった時の保険として。

▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
申し込んでから発送が早い。また、追跡番号を知らせてくれたので安心して待っていられた。分からないことがあり、電話をしたがとても丁寧に対応してもらえた。

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
特に思いあたらないが、強いて言えばレートの日々の移り変わりグラフがあるとよかった。

▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
次回、またお世話になると思います。その時も今回のように丁寧で迅速な対応をお願いしますね。

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▼海外で驚いたことや、気付いたことをお聞かせください。
オーストラリア　ケアンズにて。6歳の娘が、初めて大好きなコアラを抱っこ体験。
期待に胸を膨らませて抱っこした後の感想は、、、「臭かった！」
予想外の反応に大笑い。確かにそれはぬいぐるみからは想像できなかったよね。

この度は外貨両替ドルユーロをご利用いただきありがとうございました。

オーストラリアの海は本当にきれいですね。
お子様も楽しめたようで何よりです。
6歳ながら貴重な体験になったと思います。

また、弊社の良かった点では、"電話をしたがとても丁寧に対応してもらえた。"とご記載いただきました。
弊社では銀行や空港よりもお得であることはもちろん、快適なサービスの追求に努めております。

なかでも親切丁寧な対応、気持ちの良いお客さま対応には最も力を入れている部分です。
インターネット上での外貨両替は便利な一方で、顔が見えない不安があったり、ちょっと難しそうというイメージがあると思います。

そういったイメージを少しでも払拭するうえで、お電話での対応や外貨発送時の丁寧で迅速な対応は欠かせません。
今後もこの点に関してはさらに力を入れてまいりますが、お気づきの点がございましたら是非お聞かせください。
弊社のサービス改善の参考にさせていただきます。

そして、レートの変動に関してご意見をいただきました。
弊社の表示レートは独自のものとなっているため、市場レートの変動表などは今のところご用意がございません。

しかし、この点に関しては他のお客さまからもご意見をいただいておりますので、制作部門のほうで再検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

引き続き快適なサービスのご提供に努めてまいりますので、今後とも外貨両替ドルユーロをよろしくお願いいたします。
この度はお客さまの声へのご投稿ありがとうございました。