お客さまの声｜クチコミ・評判

▼外貨両替ドルユーロを、いつ、どこで知りましたか？
インターネットで検索している時に知りました。

▼外貨両替ドルユーロを選んだ決め手は何でしたか？
仕組みがシンプルで分かりやすい点と郵送することで換金ができる点です。
また、悪いクチコミも見当たらなかったからです。

▼使用用途は何でしたか？
海外旅行に行けないので、複数の外貨を日本円にしたかったからです。

▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
親切で丁寧なところです。電話で分からない事を聞いた時も、私の入力が間違えていた時も親切に対応してくださいました。
また、仕組みがシンプルで分かりやすい点も良いと思います。

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
今回初めての利用で、悪い点は見つからなかったです。
郵便局員の方は外貨を送るということが初めてだったそうで何度も聞かれました。
「外貨の郵送方法について」の書類が大変役立ちました。

▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
「外貨なら郵送できる」というのを知らなかったですし、初めての利用で入金を確認するまでは不安でしたが、すごく便利で良いサービスだったので、今後も機会があれば利用したいです。ありがとうございました！

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▼海外で驚いたことや、気付いたことをお聞かせください。
旅行で行くのと住むのでは様々な違いがあることを知りました。
海外に出ていろんな人と話すことで、日本をより深く考えるようになりました。

海大好きです♪( ´▽｀)
好きすぎて、日本の離島に住んでおりました。
水平線を見ると、「地球は丸い」と実感します。
椰子の木は、圧巻ですね♪
素敵なお写真ありがとうございます。

▼外貨両替ドルユーロを選んだ決め手は何でしたか？
仕組みがシンプルで分かりやすい点と郵送することで換金ができる点です。
また、悪いクチコミも見当たらなかったからです。

→→）数ある両替商の中から、弊社をお選びいただきありがとうございます。
　「ネットで外貨を両替する」というシステムは、
　まだまだお客様に知っていただけていないのが現実です。
　私どものサービスは、自信を持ってご提供しておりますので、
　ご利用の際、いかに簡単で安心できて、お得にご利用いただけるのか、
　それをどのようにお伝えできるのか。日々、考えております。
　わかりやすいホームページ作り。
　お客様からのお問い合わせにも、わかりやすく丁寧なご説明を心がけ、
　カスタマーサービスにも力を入れておりますので、
　ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。
　　
　※ただいま、コロナ対策にて営業を短縮しておりますため、
　〜15時までとなっております。ご不便をおかけしております。

▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
親切で丁寧なところです。電話で分からない事を聞いた時も、私の入力が間違えていた時も親切に対応してくださいました。
また、仕組みがシンプルで分かりやすい点も良いと思います。

→→）先ほども、カスタマーサービスに力を入れておりますとお伝えいたしましたが、
　このようのお褒めのお言葉をいただけますと、大変嬉しく存じます。
　少人数のスタッフではございますが、常に共有し、いかなるお問い合わせやご注文に関しましても
　ご対応できますよう努めております。
　
　お電話のみならず、メールでのお問い合わせもいただいていおりますので、
　お気軽にご相談くださいませ。
　
　メールお問い合わせ：info@doru.jp　（24時間）
　※大変恐縮はございますが、ご返信につきましては、
　平日10時〜18時にさせていただいておりますので、
　お時間を少々いただく場合がございます。

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
今回初めての利用で、悪い点は見つからなかったです。
郵便局員の方は外貨を送るということが初めてだったそうで何度も聞かれました。
「外貨の郵送方法について」の書類が大変役立ちました。

→→）外貨ご売却の場合、現物外貨を弊社へご郵送いただいております。
　その際、郵便局の「簡易書留」もしくは「一般書留」にてお願いしております。
　外貨郵送方法https://doru.jp/flow/howto_buy.php

　また、外貨は「貴重品」となります。（現金書留は、日本円現金のみ）
　そのため「簡易書留」もしくは「一般書留」でのご郵送となります。
　郵便局様によっては、外貨を現金として現金書留を案内してくるところもございますが、
　そのような時は、下記の内容をお見せいただければと存じます。
　「外貨郵送について」の書類

★akiさん★
この度は、お客様の声へご投稿いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見このあとのサービス向上へ繋げてまいります。
akiさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。