お客さまの声｜クチコミ・評判

▼どんなきっかけで「外貨宅配サービス」に興味を持ちましたか？
旅行に必要なので、検索したら出てきました。で、これは便利だなぁと。

▼外貨両替ドルユーロを、いつ、どこで知りましたか？
検索の結果です。実際に利用する2週間くらい前だと思います。

▼その時の第一印象は？
まさに、便利だなぁと。レートもなかなか良いですし。

▼なぜ外貨両替ドルユーロを選んだのですか？
レートの良さと利便性もですが、マレーシアリンギットがあったことが1番の理由ですね。

▼使用用途は何でしたか？
冬休みのマレーシア旅行と、春のカリブ海クルーズでのチップ用です。

▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
手続きが簡単で、振込先も楽天銀行なので、楽天銀行に口座がある私には、振込が無料で楽でした。

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
到着した紙幣を見て、嫌がらせかと思いました。
使用目的を備考に記入したのですが、紙幣の組合せは選べないとはいえ、1番嫌な、使用目的に合わない組合せで送られてきました。
マレーシアリンギットは良いのですが、米ドルはチップ用なので出来るだけ2ドル紙幣をいれてほしいという希望に対し、20ドル紙幣と1ドル紙幣のみという内容でした。
結局、このドルは意味がないので、銀行に出向くしかありませんね。残念です。

▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
紙幣の種類を、例えば、全体の2割までとかでもいいので、選べるとよいですね。
せめて前述のような嫌がらせかと思うような組合せは避けていただきたいです。

この度はご利用、アンケートへのご回答、誠にありがとうございます！

先日お電話させていただきました、齊藤です。

 

＞冬休みのマレーシア旅行と、春のカリブ海クルーズでのチップ用です。

カリブ海クルーズ！とてもうらやましいです。

今回はチップ用ということで、2USD紙幣のご希望をいただきましたが、

在庫がなかったためにあのようなお振り分けとなりましたこと、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

 

今まで弊社では、アメリカでは20USDが使いやすいという認識でしたが、

お電話でお話しを聞かせていただいた際に、買い物以外では使いにくい時もあると伺い、勉強になりました。

アジア圏などでは2USD紙幣は縁起がいいので、支払いのときなどに使用したかったと聞きまして、

なんてサービス精神にあふれた方なんだろう！と、私もサービス業をする上でもっと頑張らねばと反省いたしました。

 

調べてみると、アメリカでは「Dougtful Double」という言い回しがあり、

お聞きした通り縁起がよくないと思っている方もいらっしゃるようですが、

最近ではあまり見かけないからか、若い人の間では「ラッキー」なものという考えもあるようですね。

 

今後いただいたご希望と違ったお振り分けにてご提供となる際は、事前のご連絡を徹底してまいります。

また、貴重なお話を聞かせていただき、ありがとうございました。

弊社でも情報収集にもっと力を注いでいきたいと思っております。

何かございましたら、ご指摘いただければありがたいです。

 

今回はお力添えすることができませんでしたが、お客さまのご旅行に

たくさんの素敵な出逢いがありますことをスタッフ一同お祈り申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。