お客さまの声｜クチコミ・評判

モンマルトルの丘のお写真は、

本当に雲一つない青い空でサクレ・クール寺院がよりいっそう引き立っていますね！

やはり天気がいいと旅行をより楽しめますよね。

ヨーロッパは特に素敵な建造物が多いので、天候に恵まれたのはうらやましく思います。

 

>>案内メールに連絡先として記載されていた電話番号が通じなかった。仕方なく、会社の代表電話番号に掛け直しました。

>> 連絡先の誤記載に加え、訂正の連絡もなかったのは不満です。

ご指摘いただいた件に関し、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

またお忙しい中、先日お電話さしあげた際は、お話をお聞かせいただきありがとうございました。

今後はいただいた内容をもとに、再発防止策として、次の2点を徹底いたします。

 

・ご指摘いただいた内容を修正した場合、ご指摘いただいたお客さまへ必ずご報告する。

・メール内容等の変更があった際、その確認作業は複数人で分散してせず、

 特定の1人が一言一句を確認する。

 

わたくしどもはお客さまからのご意見・ご指摘をもとに、

よりよいサービスをお届けすることを目標に活動させていただいております。

今回ご教授いただきましたおかげで、その後お申込みいただいたお客さまへは

正しい情報をお伝えすることができました。

 

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

他にもなにかお気づきの点などありましたら、お伝えいただければうれしく思います。