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メールでの丁寧な応対で安心できました。
お客様 からのクチコミ
2014/04/25 更新
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 中国元（CNY） |
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第一回目は中国元を日本円に両替すること。 第二回目は残っていた中国元、香港ドルの両替、それに大昔に旅行で行ったタイと韓国の紙幣が家にありましたので、それを全額日本円に両替。 |
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| 北京の798芸術区の写真です。ここは昔工場地帯でしたがお金のない芸術家が集まり、アトリエがたくさんできてきて、それが大きくなり大きな観光地としてたくさんの国の方が観光に来られています。無料でさまざまな芸術作品を見れるので、良く見に行きました。 |
▼どんなきっかけで「外貨宅配サービス」に興味を持ちましたか？
中国駐在中に急に帰国の辞令を受け、引越しと引継ぎに忙しく、駐在時代に現地でもらっていた中国元を両替する間もなく、中国元を持って日本に帰国しました。両替をどうしようか悩んでインターネットで調べていたときに「外貨両替ドルユーロ」に興味を持ちました。
▼外貨両替ドルユーロを、いつ、どこで知りましたか？
インターネットで外貨両替を検索していたとき2014年3月下旬に知りました。
▼その時の第一印象は？
レートが他の銀行に比べずば抜けてよい印象を受けました。
▼なぜ外貨両替ドルユーロを選んだのですか？
レートが他の銀行に比べよかったことが最大の理由です。
先にお金を出荷しなければならず、しかも大金でしたので不安はありましたが、ホームページでの説明や、メールでの丁寧な応対で安心できました。
▼使用用途は何でしたか？
第一回目は中国元を日本円に両替すること。
第二回目は残っていた中国元、香港ドルの両替、それに大昔に旅行で行ったタイと韓国の紙幣が家にありましたので、それを全額日本円に両替。
▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
レートがとても良いこと、それにメールでの応対もその都度連絡があり、丁寧でとても早く、お金が届いたその日に確認していただき、即日送金していただける、スピードの速さです。
銀行で外貨に両替するのが馬鹿らしく思えてきました。
▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
土日営業していないことで、金曜日にお金を出荷したときの返答が月曜日だったこと。
その他は完璧だと思います。
▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
今後は少しでもレートが高くなれるようにしていただきたいと思います。
次回もまた利用させていただきたいと思います。
とても存在感のある銅像（でしょうか。。？）！
海外へ行く際、その地の歴史などが分かると寄り一層訪問の深みが増しますね。
いつもはノープランで出かけてしまうのですが、
次回の海外旅行では、その地の歴史なども下調べしてみます！
>> 土日営業していないことで、金曜日にお金を出荷したときの返答が月曜日だったこと。
こちらご不便おかけし、申し訳ございません。
この上半期中（2014年5月現在）にも、休日対応の開始を検討しておりますので、
今後はより迅速な対応がさせていただけるかと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
いただいたアドバイスを無駄にしないよう、しっかりとサービス改善に活かしてまいります！
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