お客さまの声｜クチコミ・評判

▼どんなきっかけで「外貨宅配サービス」に興味を持ちましたか？
海外業務などで取得したドル紙幣の両替のタイミング図っていましたが、最近の急激な円安で両替をするタイミングと判断した。

▼外貨両替ドルユーロを、いつ、どこで知りましたか？
ネット検索で外貨両替ドルユーロを知りました。

▼その時の第一印象は？
他社（銀行など）に比較して交換レートが非常に納得できる内容であった。が
都会でなく地方からでも安心して両替が出来ることに半信半疑でした。

▼なぜ外貨両替ドルユーロを選んだのですか？
他社（銀行など）に比較して交換レートが非常に納得できる内容。
都会でなく地方からでも安心して郵便局から紙幣を送付でき両替が出来る。
対応が早い。

▼使用用途は何でしたか？
円安のタイミングでドルから円への両替に使用。

▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
他社（銀行など）に比較して交換レートが非常に納得できる内容。
都会でなく地方からでも安心して郵便局から紙幣を送付でき両替が出来る。
対応が早い。

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
電話対応やメールでの大砲など、現時点では特に不満はない。
円から外貨への両替時には円の振込金額が当方側に振込履歴などに残り安心ですが、ドル紙幣から円両替の場合は為替で紙幣を送付した際、御社で検証確定される時に送付額との相違が無いか不安です。

▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
円から外貨への両替時には円の振込金額が当方側に振込履歴などに残り安心ですが、ドル紙幣から円両替の場合は為替で紙幣を送付した際、御社で検証確定される時に送付額との相違が無いか不安です。
顧客が安心できる方法があればさらに安心度が増し利用に不安がなくなる。
最悪のケースで、送付額1000ドル、御社での検証時に900ドル（当方の勘違いか、御社での手違いなど）になった場合の対応策が不明です。900ドルと主張されたら当方は送付額を実証する手段がない。

美味しそうな料理ですね！
今回はアメリカ・ドルでのご注文でしたが、韓国にご友人がいらっしゃるのでしょうか。。？

>>紙幣を送付した際、御社で検証確定される時に送付額との相違が無いか不安です。
>>最悪のケースで、送付額1000ドル、御社での検証時に900ドル（当方の勘違いか、御社での手違いなど）になった場合の対応策が不明です。
>>900ドルと主張されたら当方は送付額を実証する手段がない。

ご不安もごもっともなことと存じます。

弊社では専用の検証機によるチェックに加え、全ての工程を最低２人でチェックする体制を整えておりますが、

最終的には、私たちをご信頼いただく形となってしまっております。

ご不安であれば、ご来社での取引をご依頼いただければ、実際に目の前で枚数のチェックを行わせていただいております。

今回のご指摘は運用チームに共有させていただきましたので、
この点についての改善策をサービス全体で検討させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

必ず正確・親切・丁寧なサービスをご提供してまいりますので、

また外貨売却が必要な際は、ぜひご利用くださいませ！