お客さまの声｜クチコミ・評判

▼外貨両替ドルユーロを、いつ、どこで知りましたか？
Safariで「オーストラリアドル 両替」と、検索。上から早いところに出てきた。

▼外貨両替ドルユーロを選んだ決め手は何でしたか？
値段の良さ。換金率がとにかくよい。手続きが簡単。自宅に郵送。

▼使用用途は何でしたか？
子どもたちと、海外旅行に行くため。彼らの英語の勉強のために。

▼外貨両替ドルユーロの良い点はどこですか？
素早い対応のところ。また、電話での対応も素晴らしかったです。

▼外貨両替ドルユーロの悪い点はどこですか？
特にない。クレジットカードが使えたりしたらいいなぁ。

▼外貨両替ドルユーロへ今後の期待、要望を教えてください。
専用のアプリがあると良い。あとは、お金の投資もしてみたいと思った。

─────

▼海外で驚いたことや、気付いたことをお聞かせください。
海外で両替するときは値段が高く感じるので、本当におすすめです。

この度は外貨両替ドルユーロをご利用いただきました。

お子さまと一緒に語学の勉強をしているとのこと。
お子さまのご留学でご利用されるお客さまもいらっしゃいますが、一緒に勉強するというのもいいですね。
お互いに刺激しあいながら良い学びのお手伝いができていれば幸いです。

また、弊社の良かった点では、"電話での対応も素晴らしかった"とご記載いただきました。

弊社ではお客さまに快適なサービスをご提供するべく、丁寧で親切な対応を心がけております。
外貨宅配というサービスが少しずつ認知されてきてはいるものの、銀行や空港と比べるとまだまだ認知度は低いかと思います。

そのためオンラインで取引ができる便利な一方で、顔が見えない不安などがあることも事実です。

そういったお客さまが少しでも安心してご利用いただけるよう、日ごろから丁寧な接客を心がけております。
お客さまのご不安、ご心配が少しでもやわらぎ、「快適」につながっていれば幸いです。

さらに、クレジットカードについてご意見をいただきました。
カード決済については弊社でも長期的な課題として取り組んでおります。

キャンセル時や決済後のレート変更など、検討する点が多く導入には至っておりません。
しかし、お客さまの利便性に繋がる要素として考えておりますので、引き続きこちらの課題に取り組んでまいりますので今しばらくお待ちいただければと思います。

この度はお客さまの声へのご投稿ありがとうございました。