お客さまの声｜クチコミ・評判

現在、ベトナムドンとインドネシアルピアに関するお問い合わせを大変多くいただいております。そのためお電話が大変つながりにくくなっておりますので、まずはこちらのよくあるご質問の一覧をご確認ください。

①出荷はいつされますか？

②電話や来社での注文はできますか？

③注文方法が分かりません

④受付再開はいつですか？

⑤再開予定の日時になってもレートが開きませんでした

⑥在庫はありますか？

⑦注文の予約はできますか？

⑧両替証明書、鑑定書は発行されますか？

A：現在ご注文殺到により、ベトナムドン、インドネシアルピアご購入のお客さまに関しては5営業日以内に出荷しております。土日祝日をはさむご注文の際はご注意ください。弊社でもできる限り早く出荷できるよう努力してまいります。

A：ベトナムドン、インドネシアルピアご注文のお客さまはネットからのご注文をお願いしております。ご注文方法はこちらに詳しく掲載されておりますのでご確認ください。

A：ご注文方法はこちらに詳しく掲載されておりますのでご確認ください。ご注文からお届けまでの流れはこちらにも掲載しております。あわせてご確認いただければと思います。

トップページのレート表に再開予定を記載しております。再開当日はアクセスが集中し大変つながりにくい状況となります。ご迷惑をおかけしますが、電波状況の良い場所からアクセスをお願いいたします。（再開のお時間になりましたら、必ず画面の更新をお願いいたします。）再開予定よりも早く受付を開始することもございますので、随時ホームページをご確認ください。

大変多くのご注文をいただいているため、事故防止として出荷件数に制限を設けております。再開後、10分程度で締め切りを迎えている状況ですので、その際は次の再開予定に弊社ホームページをご確認ください。再開予定よりも早く受付を開始することもございますので、随時ホームページをご確認ください。

在庫は豊富にございますのでご安心ください。再開予定の日時に必ずご注文の受付をいたします。

大変申し訳ございませんが、受付停止期間のご注文のご予約は承っておりません。必ずご注文の受付をしている時間内にホームページからご注文をお願いいたします。先に日本円をお振込みされても、ご注文はお受付できないのでご注意ください。

Q：⑧両替証明書、鑑定書は発行されますか？

弊社では外貨両替に関する「明細書」を発行しております。両替証明書や鑑定書、領収書等は発行しておりませんのでご了承ください。明細書の再発行はしておりませんので、大切に保管してくださいますようお願いいたします。また、弊社での外貨売却時には上記の書類は不要ですのでご安心ください。